Электронный билет (e-ticket) — это электронный документ, удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании с информацией о пассажире, выбранном рейсе, дате и стоимости перелёта.

На руки покупатель получает не сам авиабилет, а его прообраз — маршрутную квитанцию. Она содержит всю необходимую информацию по перелету и является подтверждением того, что электронный билет действительно оформлен.

Для посадки в самолет недостаточно иметь маршрут-квитанцию электронного билета, нужно получить посадочный талон. Посадочный талон пассажир получает при регистрации на рейс в аэропорту или при web-регистрации на сайте авиакомпании. При прохождении предполетных процедур в аэропорту и при посадке на борт самолета посадочный талон предъявляется сотрудникам аэропорта, которые на нем делают соответствующие отметки.

Если вы находитесь в командировке, то вам необходимо сохранить посадочный талон для отчета в бухгалтерию.

Тариф авиабилета — это плата, взимаемая авиакомпанией за оказание конкретного набора услуг при авиаперевозке. Тарифы зависят от классов обслуживания, маршрутов полетов, могут иметь скидки и их уровень зависит от условий применения конкретного тарифа.

Тарифы авиабилетов отличаются условиями возврата и обмена билета, сроком действия билета, размером скидки для детей. Условия применения тарифа определяют размер штрафа за возврат билета, возможности внести изменения в маршрут.

При бронировании авиабилета обязательно необходимо ознакомится со всеми условиями применения выбранного тарифа, чтобы знать, сколько можно провезти багажа бесплатно в рамках данного тарифа, возможно ли его возвратить или обменять.