ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Флай Восток», может получить о Пользователе во время использования сайта flyvostok.ru и его партнеров. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью публичной оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
Сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, принадлежащий «Флай Востоку», размещенный в сети Интернет по адресу: flyvostok.ru, а также мобильные приложения «Флай Восток», посредством которых осуществляется оформление Заказа пользователем сайтом.
Оператор – сотрудники уполномоченные на управление сайтом, действующие от имени «Флай Востока», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Пользователь Сайта (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
Заказ — оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте и связанных с бронированием и приобретением авиабилетов по желаемой цене.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Передача персональных данных Пользователя «Флай Востоку» является добровольной.
Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту Flyvostok.ru и мобильным приложениям «Флай Востока». «Флай Восток» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на Сайте или при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• пол;
• гражданство;
• контактный телефон Пользователя;
• дата рождения;
• адрес электронной почты (e-mail);
• данные документов, удостоверяющих личность (номер, дата выдачи, срок окончания действия, орган, выдавший документ);
• данные платежной карты (номер платежной карты, CVC/CVV-код, имя и фамилия владельца карты, дата выдачи, дата окончания срока действия карты);
• иная информация, которую Пользователь добровольно оставляет на Сайте.
3.3. «Флай Восток» защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе посещения и просмотра Сайта:
• IP адрес и страна его регистрации;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• иные данные, собираемые счетчиками аналитики, сторонних организаций, установленных на Сайте.
Эти данные носят не персонифицированный характер и направлены на улучшения работы и удобства использования Сайтом, анализа посещаемости. Эти данные собираются автоматически, отправку этих данных можно запретить, отключив cookies в браузере, в котором открывается сайт, но отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации. «Флай Восток» осуществляет сбор статистики об IP-адресах Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Для выполнения Заказа «Флай Восток» вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию, которая может включать в себя конфиденциальные персональные данные, в частности о состоянии здоровья.
3.5. В случае осуществления Пользователем бронирования авиабилетов и/или приобретения дополнительных услуг от имени третьих лиц или для третьих лиц «Флай Восток» производит сбор, обработку и передачу персональных данных, и информации предоставленных Пользователем о данных третьих лицах на тех же условиях, что и сбор, обработка и передача персональных данных и информации о Пользователе. При этом, предоставляя персональные данные и информацию о третьих лицах Пользователь подтверждает, что данные лица осведомлены об этих условиях, понимают последствия данных действий и выражают полное и безусловное согласие на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES

4.1. С целью улучшения работы Сайта, повышения удобства и эффективности работы Пользователя с Сайтом, предоставления решений и услуг, наиболее отвечающих потребностям Пользователя, а также для обеспечения технической возможности функционирования Сайта необходимо сохранять и накапливать информацию о том, как Пользователь использует Сайт. Для этого используются небольшие по размеру текстовые файлы, которые называются cookies.
4.2. Сайт использует разные типы файлов cookies для разных целей, а именно: • Обязательные – это cookie, без которых невозможно использовать «Флай Восток» или его отдельные функции в соответствии с Правилами и другими обязательствами Оператора. • Функциональные – эти cookie помогают персонализировать опыт Пользователей в ходе взаимодействия с «Флай Восток» и сделать его более удобным, а также проанализировать поведение и данные о событиях на Сервисе. • Рекламные – с помощью рекламных cookie-файлов Оператор отслеживает эффективность и работу рекламной информации на «Флай Восток», а Пользователи могут видеть более персонализированную рекламу и влиять на ее показы в дальнейшем, включая рекламные объявления третьих лиц или рекламных платформ, таких как Google или Яндекс.
4.3. Если Пользователь не согласен с некоторыми видами использования файлов cookies, описанными выше, Пользователь Сайта может воспользоваться настройками своего браузера и отключить строго необходимые файлы cookies или не использовать Сайт. Если Пользователь Сайта решит отказаться от использования файлов cookies через настройки браузера, Пользователь Сайта все равно сможет использовать Сайт, хотя доступ Пользователь Сайта к некоторым функциям и веб-страницам Сайта может быть ограничен.

5. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях: • Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления Заказа. • Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, информационных писем о заказе, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя. • Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. • Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. • Создания учетной записи для оформления Заказа. Учетная запись создается автоматически при покупке авиабилета. • Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа. • Обработки и получения платежей. • Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. • Передачи персональных данных Перевозчикам и иным третьим лицам, с целью предоставления доступа к сайту «Флай Востока» и (или) мобильному приложению «Флай Востока». • Предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров «Флай Востока» с целью получения их продуктов и услуг. • Уведомление Пользователя о состоянии бронирования по электронной почте. • Отправка Пользователю информации о предложениях, размещенных на Сайте или предложениях партнеров «Флай Востока», которые могли бы быть интересны Пользователю. В случае, если Пользователь не желает получать электронные сообщения такого рода, он может отказаться от их получения.
5.2. Предоставление услуг «Флай Востока» невозможно без предоставления Пользователем всех необходимых персональных данных.

6. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.

6.1. При бронировании/покупке авиабилета или дополнительных услуг Пользователю предлагается предоставить персональные данные согласно п.3.2. Данная информация необходима для осуществления бронирования и покупки авиабилетов/дополнительных услуг, с целью дальнейшей идентификации Пользователя, как пассажира.
6.2. При бронировании авиабилета автоматически создается учетная запись/личный кабинет Пользователя. В дальнейшем, при входе в личный кабинет, ваша активность на сайте Flyvostok.ru отслеживается и связывается с учетной записью Пользователя.
6.3. При скачивании и использовании Пользователем существующих или будущих мобильных приложений «Флай Востока», «Флай Восток» будет получать уникальный идентификатор устройства, а вся информация об осуществляемой деятельности Пользователя в этом приложении будет привязана к этому уникальному устройству и может отслеживаться для сбора данных об использовании приложения.
6.4. «Флай Восток» также осуществляет сбор информации о Пользователе в режиме оффлайн: когда Пользователь обращается по телефону в службу поддержки клиентов «Флай Востока» или посещает его офисы продаж.
6.5. «Флай Восток» осуществляет сбор информации о типе браузеров и устройстве посредством устройства Пользователя, тип компьютера, разрешение экрана, название и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, тип и версия веб-браузера.
6.6. При использовании Сайта Пользователем IP-адрес устройства Пользователя автоматически идентифицируется и регистрируется в лог-файлах сервера, также как и время посещения Сайта и его конкретных страниц Пользователем.

7. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
7.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, авиакомпаниям и организациям, предоставляющим дополнительные услуги, исключительно с целью выполнения договора оферты.
7.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
7.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

8.1. Пользователь обязан: • Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом. • Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения в своем личном кабинете или связавшись с Оператором через службу поддержки клиентов. • Незамедлительно информировать Оператора об использовании учетной записи Пользователя третьими лицами без согласия Пользователя.
8.2. Оператор обязан: • Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в договоре публичной оферты. • Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя. • Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. • Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. • Хранить персональную информацию Пользователя в течение периода времени, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный срок хранения не является необходимым в соответствии с действующим законодательством.

9. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ.

9.1. Являясь агентом по продаже авиабилетов, «Флай Восток» в целях выполнения осуществляет передачу персональных данных авиакомпаниям и поставщикам дополнительных услуг, расположенных в других государствах. В связи с чем Персональные данные Пользователей могут храниться и обрабатываться в любой стране, где у «Флай Востока» есть представительства, или в которой «Флай Восток» привлекает поставщиков услуг.
9.2. Используя Сайт, Пользователь дает свое согласие на передачу Персональной информации за пределы страны проживания Пользователя в другие страны, где могут действовать иные законы о защите информации, отличные от законов страны проживания Пользователя.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует для всех Пользователей. Действующая версия Политики конфиденциальности разработана Оператором на основании Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» в актуальной редакции.
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Все претензии, предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на следующий адрес электронной почты: info@flyvostok.ru
11.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу Flyvostok.ru.

12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ.

Полное наименование организации	Общество с ограниченной ответственностью "ФЛАЙ ВОСТОК"
Юридический адрес	108811, Российская Федерация, г. Москва, Поселение Московский, Деревня Саларьево, ул. 2-я Новая, дом 23А
E-mail	info@flyvostok.ru